Wie können wir Ihnen helfen?

Ab einem Warenwert von 750 € (inkl. MwSt.) liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnen wir einen festen Versandbetrag. Den genauen Betrag sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Alle Versandpreise im Überblick finden Sie auf unserer Seite Zahlung & Versandinformationen.

Informationen zu den Kosten: Die Höhe des Versandbetrags hängt davon ab, wie Ihre Ware transportiert werden muss: als Paket oder auf dem Lkw. Kunststoffplatten sind Sperrgut. Sie reisen nicht als Paket, sondern auf dem Lkw – deshalb kostet eine Plattenlieferung mehr als ein Päckchen Schrauben.

Innerhalb Deutschlands ist der Betrag überall gleich: In Flensburg zahlen Sie denselben Betrag wie in Rosenheim. Wir liefern aufs Festland – Inseln können wir leider nicht beliefern.

Darum rechnen wir die Fracht nicht in die Preise ein: Wir schlagen die Versandkosten bewusst nicht auf die Produktpreise auf. Sonst würde jeder Kunde die Fracht der anderen mittragen – auch derjenige, der nur zwei Platten aus der Nachbarregion bestellt.

Hinweis: Auch bei Selbstabholung berechnen wir die Versandpauschale. Ab 750 € Warenwert entfällt sie ebenfalls. Mehr dazu lesen Sie unter Selbstabholung.

Haben Sie noch Fragen?
Nutzen Sie dafür direkt und unkompliziert unser Ticketsystem – während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr) antworten wir Ihnen in der Regel noch am selben Werktag.

Die Versandkosten richten sich danach, wie Ihre Ware transportiert werden muss – innerhalb Deutschlands ist der Betrag überall gleich. Ab 750 € Warenwert (inkl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei.

Unsere Versandstufen innerhalb Deutschlands:

• Kleinteile und Zubehör als Paket: 14,95 €
• Größere Pakete, mehrere Profile: 24,95 €
• Steg-, Well- und Massivplatten in Standardgrößen: 49,50 €
• Große Platten, Komplettbausätze, Gartenzäune, Hochbeete: 119,00 €
• Übergroße Artikel, Gewächshäuser, schwere Bausätze: 179,00 €

Gemischte Bestellung? Dann gilt die höchste dieser Stufen – Sie zahlen den Versand also nur einmal.

Hinweis: Den genauen Betrag für Ihre Bestellung sehen Sie im Warenkorb, bevor Sie sie abschließen. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Zahlung & Versandinformationen. Mehr zur Versandkostenfreiheit lesen Sie unter Versandkostenfrei ab 750 €, zur Abholung unter Selbstabholung.

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Nutzen Sie dafür direkt und unkompliziert unser Ticketsystem – während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr) antworten wir Ihnen in der Regel noch am selben Werktag.

Wir informieren Sie auf zwei Wegen: per E-Mail und über Ihr persönliches Informations- und Kommunikationscenter. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Zugang.

So bleiben Sie auf dem Laufenden:

1. E-Mail: Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail. Darüber gelangen Sie in Ihr persönliches Informations- und Kommunikationscenter.
2. Jeden Schritt verfolgen: Dort erfahren Sie alles rund um Ihre Bestellung – Schritt für Schritt.
3. Direkt mit uns sprechen: Über dieselbe Plattform schreiben Sie uns direkt, wenn Sie etwas zu Ihrer Bestellung wissen möchten.

Hinweis: Was Sie bei der Anlieferung von Kunststoffplatten beachten sollten, lesen Sie unter Sperrgutversand.

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Wir liefern innerhalb von Deutschland und nach Österreich. Bestellen können Sie bei uns aus ganz Europa – Sie sind herzlich willkommen.

Wichtig: Wir liefern ausschließlich aufs Festland – Inseln können wir nicht beliefern.

Das gilt für die einzelnen Lieferländer:

• Deutschland: Die passende Versandkostenklasse ermitteln wir automatisch anhand der Produkte in Ihrem Warenkorb. Ab einem Bestellwert von 750 € liefern wir versandkostenfrei. Alle Versandstufen finden Sie unter Versandkosten.
• Österreich: Nach Ihrer Bestellung ermitteln wir über unseren Speditionspartner die zusätzlichen Versandkosten – also den Differenzbetrag zu den Versandkosten für Deutschland, die Ihre Bestellung bereits enthält. Sie richten sich nach der anzufahrenden Strecke und betragen meist zwischen 130 und 200 €. Diese Kosten teilen wir Ihnen zusammen mit unserer Bestellbestätigung in einer separaten Rechnung mit.
• Andere Länder: Hierhin liefern wir nicht. Sie können trotzdem gerne bei uns bestellen – mit einer Lieferadresse in Deutschland oder Österreich oder per Selbstabholung an einem unserer Auslieferungslager in Deutschland. Wie die Abholung abläuft, lesen Sie unter Selbstabholung.

Hinweis: Für unsere Industriepaneele gilt der angegebene Versandpreis nicht. Sie kommen direkt vom Hersteller an Ihre Baustelle, die Versandkosten kalkuliert der Spediteur individuell. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Zahlung & Versandinformationen.

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Bitte unterstützen Sie den Fahrer beim Entladen. Kunststoffplatten sind je nach Größe etwas unhandlich – aber kein Grund zur Sorge: Dank ihrer besonderen Materialeigenschaften sind sie nicht sonderlich schwer.

Darauf kommt es bei der Anlieferung an:

• Beim Entladen helfen: Packen Sie mit an, wenn der Fahrer die Platten ablädt.
• Lieferzone sichern: Sorgen Sie dafür, dass die Lieferzone für den Lkw gesichert ist.

Hinweis: Was der Sperrgutversand kostet, lesen Sie unter Versandkosten.

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Nutzen Sie dafür direkt und unkompliziert unser Ticketsystem – während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr) antworten wir Ihnen in der Regel noch am selben Werktag.

Ja, nach vorheriger Absprache ist das gerne möglich. Sie können Ihre Ware montags bis freitags zwischen 8:00 und 15:00 Uhr abholen. Bitte planen Sie dafür eine Vorlaufzeit von mindestens 48 Stunden (werktags) ein.

So läuft Ihre Abholung ab:

1. Bestellung & Checkout: Bestellen Sie wie gewohnt im Shop. Schreiben Sie zum Schluss des Bestellvorgangs in das Feld „Ihre Anmerkungen“, dass Sie Ihre Ware selbst abholen möchten. Dort können Sie uns gerne auch eine direkte Nachricht hinterlassen.
2. Bereitstellung: Wir stellen Ihre Ware zusammen (Kommissionierung). Hierfür benötigen wir mindestens 48 Stunden Vorlaufzeit an Werktagen.
3. Abholbestätigung abwarten: Sobald alles abholbereit ist, nennen wir Ihnen den genauen Abholort und geben Ihnen Bescheid.

Wichtig: Bitte fahren Sie erst los, wenn Sie diese schriftliche Bestätigung von uns vorliegen haben.

Unsere Auslieferungslager:

• 17194 Hohen Wangelin (Mecklenburg-Vorpommern)
• 28844 Weyhe (bei Bremen)
• 25474 Ellerbek (bei Hamburg)

Die Abholung steht Ihnen auch offen, wenn Sie aus dem Ausland bei uns bestellen.

Hinweis: Unsere Adresse in Nordhausen ist ein reiner Verwaltungssitz ohne Lager – eine Abholung ist dort ausgeschlossen.

Informationen zu den Kosten: Auch bei einer Selbstabholung berechnen wir die reguläre Versandpauschale in derselben Höhe wie bei einer Lieferung. Diese Pauschale deckt unser Verpackungsmaterial sowie den logistischen Aufwand für die Bereitstellung ab. Ab 750 € Bestellwert entfällt die Pauschale komplett.

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